8 (988) 345-73-77
«Наиболее важное изменение состоит в следующем:
потребитель, ранее изолированный и пассивный,
теперь располагает средствами связи –
он информирован и активен».
Коимбаторе Прахалад
Ежедневно люди во всем мире совершают покупки и продажи. И практически каждый из потребителей, после совершенной покупки, сталкивался с необходимостью вернуть свою покупку назад в магазин. Чаще всего возврат товара происходит из-за его несоответствия с заявленными характеристиками, или если покупка не подошла человеку. Но не каждый покупатель знает, что наличие чека, договора купли-продажи и иного официального подтверждения покупки не является обязательным для возврата товара, если имеются свидетели покупки. Известно ли Вам, что в соответствии с российскими законодательством все продавцы обязаны оборудовать свои торговые точки техническими средствами для оплаты товара или услуг безналичным расчетом? Ведь выбор вида оплаты – это право потребителя. Закон о защите прав потребителей – основной закон в России, который стоит на страже интересов физических лиц, приобретающих товар или пользующихся услугами для удовлетворения личных или семейных нужд. Но, как правило, продавцы и исполнители не желают возвращать денежные средства за некачественный товар, устранять недостатки в работе, возмещать убытки, выплачивать неустойку и т.д. В разрешении этих и многих других вопросов Вам поможет опытный юрист Мария Линникова.